20 Aprilie, 2019

Pepiniera de lideri (II)

Este o poveste foarte frumoasă pe care am citit-o într-o carte despre Thomas Watson SR, de la IBM. Acolo, un manager tânăr a comis odată o greșeală care a costat firma milioane de dolari. În anii ‘50 asta însemna foarte mulți bani în Statele Unite. După ce s-a descoperit greșeala, tînărul a fost chemat în biroul lui Thomas Watson.“ Cred că o să mă dați afară, nu? a spus tânărul.  Watson a răspuns:  - Să te dau afară? La cât ne-a costat formarea ta?” Greșelile care sunt abordate constructiv se pot transforma în experiențe de învățare atât pentru organizație, cât și pentru cei implicați. Pot face trecerea de la lipsă de experiență, la înțelepciune. În programul de dezvoltare a Mariei (vezi prima parte a articolului aici), un rol foarte important l-a avut sponsorul acestui program, șeful direct, care a avut și rolul de mentor în acest proces. Maria a primit feedback despre ...

continuare →

(P) HART CONSULTING: Când inteligenţa emoţională nu doar „sună bine”, ci devine un obiectiv

Care este modalitatea prin care reușești să ai succes în ceea ce îți propui? Vă invit să vă uitați la ceea ce înseamnă accepțiunea generală (a publicului larg) despre succes. De cele mai multe ori veți vedea că foarte mulți dintre oameni reușesc să aibă succes nu pentru că au abilitatea să fie inteligenți, să gândească repede, să realizeze conexiuni pe care alții nu le fac sau să vadă tipare pe care alții nu le văd, ci mai degrabă pentru că au o inteligență emoțională ridicată.Inteligența emoțională este factorul care deosebește o persoană cu un IQ ridicat ce obține rezultate excelente într-un ritm calm și relaxat față de o persoană cu același IQ și aceleași rezultate obținute însă cu un consum mare de energie și stres. Inteligența emoțională impacteaza în întreagă activitate a unei organizații: în vânzări, în zona de servire a clientului intern sau extern, precum și în zona operațională.  Este ...

continuare →