19 Noiembrie, 2019

Categorie : Publicitate

(P) HART CONSULTING: Când inteligenţa emoţională nu doar „sună bine”, ci devine un obiectiv

Care este modalitatea prin care reușești să ai succes în ceea ce îți propui? Vă invit să vă uitați la ceea ce înseamnă accepțiunea generală (a publicului larg) despre succes. De cele mai multe ori veți vedea că foarte mulți dintre oameni reușesc să aibă succes nu pentru că au abilitatea să fie inteligenți, să gândească repede, să realizeze conexiuni pe care alții nu le fac sau să vadă tipare pe care alții nu le văd, ci mai degrabă pentru că au o inteligență emoțională ridicată.Inteligența emoțională este factorul care deosebește o persoană cu un IQ ridicat ce obține rezultate excelente într-un ritm calm și relaxat față de o persoană cu același IQ și aceleași rezultate obținute însă cu un consum mare de energie și stres. Inteligența emoțională impacteaza în întreagă activitate a unei organizații: în vânzări, în zona de servire a clientului intern sau extern, precum și în zona operațională.  Este ...

continuare →

(P) Oare eu am făcut asta?

Sunteţi pe un drum din afara oraşului, şoseaua este cam neîngrijită şi cam aglomerată în ambele direcţii, dar voi vă grăbiţi. Astfel, de fiecare dată când puteţi, depăşiţi cu dexteritate pe oricine vă stă în cale ...

continuare →

“Empatia” – Cine o are şi cine nu

Cînd preşedintele Obama ne spune că vrea un judecător la Curtea Supremă care să fie empatic la probleme oamenilor a intrat pe teritoriul dezbaterilor din interiorul psihologiei cu privire la ce anume înseamnă termenul de „empatie”.Există cel puţin trei tipuri de empatie, fiecare cu alte implicaţii când vine vorba de alegerea candidatului potrivit. Prima dintre ele, empatia cognitivă, este cea care ne ajută să înţelegem cum gândesc ceilalţi; le putem înţelege punctul de vedere. Este utilă pentru negociatori, reprezentanţi de vânzări şi cei care trebuie să dezbată anumite teme. Pe de altă parte, cei ce posedă puternice abilităţi de empatie cognitivă pot manifesta carenţe de compasiune – îţi înţeleg punctul de vedere, dar nu-mi pasă. Psihologii vorbesc de „Triada neagră” – narcisiştii, indivizii machiavelici şi sociopaţii, care pot fi foarte iscusiţi în argumentări, dar au inima de gheaţă (de exemplu Dick Cheney).Următorul tip de empatie este cel emoţional, cel care ...

continuare →